Preguntas frecuentes

Avii es un asistente de voz inteligente capaz de atender y filtrar llamadas, responder a preguntas frecuentes sobre tu negocio, agendar citas directamente en tu calendario, transferir llamadas a los agentes adecuados cuando es necesario, y recopilar datos clave del cliente para integrarlos en tus sistemas de ventas o CRM.

Actualmente, Avii puede conversar fluidamente en español, inglés, francés, italiano, alemán y portugués. Además, podemos configurar diferentes acentos dentro de cada idioma para ofrecer una experiencia más cercana y natural a tus clientes.

Si Avii no dispone de la información para resolver una consulta específica, está programado para ofrecer amablemente dos opciones: transferir la llamada a un miembro de tu equipo o tomar nota de la solicitud para que podáis devolver la llamada más tarde. Así, ninguna oportunidad se pierde.

Sí. Utilizamos la última tecnología en síntesis de voz neuronal, lo que nos permite ofrecer una voz increíblemente natural y humana. Puedes elegir entre diferentes voces, tonos y estilos durante la configuración para que se alinee perfectamente con tu marca. La mayoría de los que llaman no se dan cuenta de que están hablando con una IA.

Avii está diseñado para reconocer la intención del cliente incluso en frases complejas. Puede detectar matices como la urgencia o la frustración para gestionar la llamada de forma más eficiente. Aunque no sustituye la empatía humana en casos muy delicados, responde siempre con cortesía y precisión.